Términos y Condiciones Generales de Venta y Servicio - TKS EMPRESAS

Fecha de Última Actualización: 15 de Octubre de 2025

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE. Al solicitar una cotización, emitir una orden de compra o aceptar la entrega de productos y/o servicios de TKS EMPRESAS (en adelante "TKS"), usted, en nombre propio y de la empresa o entidad que representa (en adelante "el Cliente"), acepta vincularse legalmente a los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación y Ámbito de Aplicación Estos Términos y Condiciones rigen todas las cotizaciones, ventas de productos y prestación de servicios realizados por TKS al Cliente. Cualquier modificación o término adicional propuesto por el Cliente en una orden de compra u otro documento no será vinculante para TKS a menos que sea aceptado expresamente por escrito por un representante autorizado de TKS.

2. Cotizaciones 2.1. Las cotizaciones emitidas por TKS tendrán una vigencia de 15 (quince) días naturales a partir de la fecha de su emisión, salvo que se especifique una vigencia diferente en el propio documento. 2.2. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Americanos (USD), según se especifique. No incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será desglosado y añadido al total. 2.3. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en el tipo de cambio o cambios en los precios de nuestros proveedores y fabricantes. Un precio se considera final y firme únicamente tras la aceptación de una Orden de Compra por parte de TKS. 2.4. Salvo que se indique lo contrario, las cotizaciones no incluyen costos de envío, instalación, configuración, capacitación o cualquier otro servicio no especificado explícitamente.

3. Órdenes de Compra 3.1. Para formalizar un pedido, el Cliente deberá emitir una Orden de Compra (OC) por escrito, debidamente firmada y sellada, haciendo referencia al número de cotización proporcionada por TKS. 3.2. Una OC no será vinculante hasta que sea confirmada y aceptada por escrito por TKS. TKS se reserva el derecho de rechazar cualquier OC a su entera discreción. 3.3. Una vez aceptada una OC por TKS, no podrá ser cancelada por el Cliente sin el consentimiento por escrito de TKS. TKS podrá aplicar cargos por cancelación.

4. Precios y Condiciones de Pago 4.1. El Cliente se compromete a pagar el monto total especificado en la factura emitida por TKS. 4.2. Los métodos de pago aceptados son transferencia electrónica (SPEI) a la cuenta bancaria designada por TKS. 4.3. Las condiciones de pago estándar son de 100% por anticipado, a menos que se acuerden por escrito condiciones de crédito. Para proyectos, se podrán establecer esquemas de pago por hitos (ej. 50% de anticipo, 50% contra entrega). 4.4. TKS podrá ofrecer líneas de crédito a Clientes recurrentes, sujeto a una evaluación crediticia satisfactoria. TKS se reserva el derecho de revocar cualquier línea de crédito en cualquier momento. 4.5. En caso de mora en el pago, se podrá generar un interés moratorio a la tasa legal aplicable sobre el saldo insoluto.

5. Entrega y Envío 5.1. Los tiempos de entrega proporcionados por TKS son estimados y están sujetos a la disponibilidad de los productos por parte de los fabricantes y mayoristas. TKS no se hace responsable por demoras causadas por fuerza mayor o por terceros. 5.2. Los costos de envío, seguro y maniobras correrán por cuenta del Cliente, a menos que se estipule lo contrario en la cotización. 5.3. La responsabilidad de TKS sobre los productos cesa en el momento en que son entregados a la empresa de paquetería o al transportista. A partir de ese punto, el riesgo de pérdida o daño es transferido al Cliente. 5.4. Es responsabilidad del Cliente inspeccionar la mercancía al momento de la recepción. Cualquier daño, defecto o faltante debe ser reportado a TKS dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

6. Garantías 6.1. TKS, en su calidad de distribuidor e integrador, no otorga garantías directas sobre los productos. Todos los productos vendidos por TKS están amparados únicamente por la garantía original del fabricante. 6.2. TKS actuará como intermediario y facilitador entre el Cliente y el fabricante para gestionar el proceso de garantía, siempre y cuando el producto se encuentre dentro del periodo y las condiciones estipuladas por el fabricante. 6.3. La garantía quedará invalidada si el producto ha sido alterado, reparado por personal no autorizado, dañado por mal uso, negligencia, picos de voltaje o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.

7. Limitación de Responsabilidad La responsabilidad total de TKS, por cualquier reclamación derivada de la venta de productos o prestación de servicios, ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia o cualquier otra causa, estará limitada al monto total pagado por el Cliente por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación. En ningún caso TKS será responsable por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, o por lucro cesante.

8. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio web de TKS, así como los logotipos y marcas, son propiedad de TKS o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El software se suministra sujeto a los términos y condiciones del acuerdo de licencia del fabricante (EULA).

9. Confidencialidad Tanto TKS como el Cliente acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial y financiera que reciban de la otra parte, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.